Reclamaciones Vehículos de Motor

Guía para el Manejo efectivo de una Reclamación de Vehículo de Motor

  1. Notificar a Garantec de inmediato.
  2. Contactar al Servicio de Grúas indicado en su marbete (en caso de ser necesario). Tarifas varían de acuerdo a la distancia de traslado. Cargos adicionales pueden aplicar.
  3. Levantar el Acta Policial certificada, utilice la Casa del Conductor (en caso de poseer la cobertura). En caso de ser robo parcial o total del vehículo, diríjase al destacamento más cercano.
  4. Completar el reporte de accidentes de su Compañía de Seguros disponible en nuestra página web: www.garantec.com
  5. Elija un taller del listado de talleres afiliados para realizar la reparación del vehículo.
  6. Esperar autorización de la Compañía de Seguros para reparar el vehículo.

Proceso del Reclamo

  1. Enviar a Garantec el presupuesto de reparación, (piezas y mano de obra) y el acta policial certificada, copia de matrícula, marbete y licencia de conducir.
  2. Coordinar con un ajustador para verificar los daños del vehículo.
  3. Obtener una orden de compra del taller seleccionado. Su tiempo de entrega estimado será de alrededor de 5 días laborables, siempre y cuando las piezas estén disponibles.
  4. En caso de haber sufrido una colisión en la cual se vean afectados aros, gomas y baterías, las mismas generalmente se reconocen de manera porcentual: Gomas 50%, Aros 75%, Baterías 50%.

Información Importante

serviciosdominicana@garantec.com

Garantec, 809-227-3850

©2012 Garantec Desarrollado por GFuret